개인정보 처리방침

제1조 (총칙)
주식회사 에이치이아이(이하 “HEI”라 함)는 『개인정보보호법』 제30조 및 동법 시행령 제31조에 따라 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 이와 관련한 고충을 원활하게 처리 할 수 있도록 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
HEI는 개인정보처리방침을 통하여 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. HEI는 관계법령, 정부의 지침 및 HEI의 정책 변경 등에 따라 개인정보처리방침을 개정할 수 있고, 개정하는 경우 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지하도록 하겠습니다.

제2조 (수집하는 개인정보와 목적)
HEI서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
회원가입 시 수집하는 정보
본인 식별을 위해 ‘아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호’를 필수항목으로 수집합니다.
서비스 이용을 위해 수집하는 개인정보
서비스를 제공받을 배터리가 탑재된 차량을 식별하기 위해 ‘차량 모델/배터리 용량/연식’ 또는 ‘차대번호’를 수집합니다.
충전소 멤버십 정보를 수집합니다.
전기차 충전 시 충전 정보를 수집합니다.
(선택사항) 회원이 서비스를 이용하기 위해 스마트폰의 카메라를 사용할 경우 이를 통해 얻는 사진들(메타정보 포함)을 수집합니다.
재화 또는 서비스 구입을 위한 개인정보
상품(ex.어댑터)구입 시 배송을 위한 배송정보(이름, 휴대전화번호, 주소)를 수집합니다.
신용카드 정보, 통신사 정보, 상품권 번호 등 결제에 필요한 정보를 수집합니다.
서비스 이용 과정에서 생성·수집하는 개인정보
위치정보 기반 서비스를 제공하기 이해 위치정보를 수집합니다.
서비스 이용 기록을 수집합니다.

제3조 (개인정보의 수집 방법)
HEI는 개인정보를 다음과 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
회원의 스마트폰 앱 이용
전화 통화를 통한 상담
이메일을 통한 온라인 상담

제4조 (수집한 개인정보의 이용)
관련 제반 서비스(웹/앱 포함)의 회원관리, 서비스 개발·제공 및 개선, 신규서비스 요소의 발굴에 이용합니다.
회원자격 유지·관리 및 보호와 서비스 부정이용 방지 및 제재를 위해 이용합니다.
이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.
민원이 발생한 경우 아래와 같은 용도로 이용합니다.
민원인의 신원확인
민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원할한 의사소통 경로의 확보
특정 개인정보 주체를 알아볼 수 없도록 가명 처리한 정보를 이용합니다.
빅데이터 구축과 분석(상업적 목적 포함)
연구(산업적 연구 포함)
공익적 기록보존 목적
마케팅 및 광고 목적으로 이용할 수 있습니다. (단, 선택 수집 및 이용 동의 고객에 한함)

제5조 (개인정보의 제공)
HEI는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 제휴사의 서비스를 이용하고 있는지 확인이 필요한 경우, 이용자가 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 HEI에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 위탁)
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개인정보 위탁 현황
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위탁업무의 내용이나 위탁업체가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
HEI는 고객의 개인정보 수집 시 동의 받은 보유 · 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유하며, 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음과 같이 고객에게 사전 동의 받았거나 관련 법령에 의거하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 일정기간 동안 보유합니다.
부정 가입 및 이용 방지
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통신비밀보호법
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보존기간 : 동의를 받은 기간까지

제8조 (개인정보의 제 3자 제공)
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제9조 (개인정보의 파기에 관한 사항)
HEI는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
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제10조 (개인정보의 안전성 확보를 위한 노력)
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내부 관리계획의 수립·시행
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접근 통제 및 접근 권한의 관리
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